Hizmet şartları
Gold Home Collection mağazasına hoş geldiniz! Bu web sitesi ve bağlı hizmetler, Anka Home Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Anka Home Tekstil ve Gold Home Collection markasını ifade eder) tarafından yürütülmektedir. Gold Home Collection, müşteri olarak size özenle seçilmiş bir ev tekstili ve alışveriş deneyimi sunmak amacıyla, ilgili tüm bilgiler, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı işletmektedir ("Hizmetler").
Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıf yapılan tüm politikalar (birlikte “Hizmet Şartları” veya “Şartlar”), Hizmetleri kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları açıklar. Yasal haklarınızla ilgili önemli bilgiler içerdiği için lütfen bu Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyun.
Web sitemizi ziyaret ederek veya bizden bir ürün satın alarak "Hizmetimizi" kullanmış olursunuz ve aşağıdaki hüküm ve koşullara (Gizlilik ve KVKK Politikamız ile İade Politikamız dahil) bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, web sitesine erişmemeli veya Hizmetleri kullanmamalısınız.
BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP YÖNETİMİ Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre reşit (18 yaşını doldurmuş) olduğunuzu beyan edersiniz. Hizmetleri kullanmak, online mağazamızda gezinmek veya ürün satın almak için e-posta adresiniz, teslimat, fatura ve ödeme bilgileri gibi bilgileri sağlamanız istenecektir. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt edersiniz. Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğini sağlamaktan tamamen siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden doğacak hukuki ve cezai sorumluluk size aittir.
BÖLÜM 2 - ÜRÜNLERİMİZ VE HİZMETLER Online mağazamızda ürünlerimizin renklerini ve dokularını olabildiğince gerçeğe uygun şekilde göstermek için her türlü çabayı gösteriyoruz. Ancak, bilgisayar veya mobil cihaz ekranınızın renk ayarlarından kaynaklı ton farklılıkları olabileceğini ve ekran görüntüsünün birebir aynı renk garantisi sunmadığını lütfen unutmayın. Ürünlere ilişkin tüm açıklamalar ve fiyatlandırmalar, önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda tarafımızca değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü dilediğimiz zaman üretimden veya satıştan kaldırma hakkını saklı tutarız.
BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ Mağazamız üzerinden verdiğiniz her sipariş, onaylanana kadar bir satın alma talebi niteliğindedir. Akpınar Tekstil, siparişinizi stok durumu, ödeme onayı veya sistemsel hatalar gibi haklı nedenlerle iptal etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Siparişinizin iptal edilmesi durumunda, sağladığınız e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacak ve tahsil edilen tutar iade edilecektir. Satın aldığınız ürünlerin ticari amaçlı yeniden satış için değil, kişisel kullanımınız için olduğunu beyan edersiniz. Kurumsal toptan alım talepleri için tarafımızla ayrıca iletişime geçilmelidir. Tüm satın alma işlemleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir. İade ve değişim süreçleri için iade politika sayfamızı inceleyebilirsiniz.
BÖLÜM 4 - FİYATLANDIRMA VE FATURALANDIRMA Ürün fiyatlarımız önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Siparişiniz, sipariş onay anındaki fiyat üzerinden faturalandırılır. İlan edilen fiyatlara KDV dahildir, ancak sipariş aşamasında belirtilen kargo ücretleri toplama eklenecektir. İşlemlerinizi tamamlayabilmemiz ve e-arşiv faturalarınızı yasal mevzuata uygun şekilde tarafınıza iletebilmemiz için güncel, eksiksiz ve doğru fatura/teslimat bilgilerinizi sağlamayı kabul edersiniz.
BÖLÜM 5 - KARGO VE TESLİMAT Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süreleri tahmini olup, kargo şirketinden veya mücbir sebeplerden (hava muhalefeti, olağanüstü hal vb.) kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz. Ürünlerin mülkiyeti ve hasar riski, kargo firması tarafından size veya gösterdiğiniz kişiye teslim edildiği anda size geçer. Kargo teslimatı sırasında pakette hasar olması durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız zorunludur.
BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET VE TELİF HAKLARI Bu web sitesindeki tüm içerik, markalar, logolar, metinler, grafikler, fotoğraflar, ürün tasarımları, desenler ve yazılımlar Akpınar Tekstil'e aittir ve Türkiye Cumhuriyeti Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) ile Sınai Mülkiyet Kanunu (SMK) uyarınca korunmaktadır. İçeriklerimiz, önceden yazılı iznimiz alınmaksızın hiçbir ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya başka bir web sitesinde/pazaryerinde kullanılamaz. İzinsiz kullanım tespiti halinde yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 7 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE ARAÇLAR Hizmetlerimiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine (örn: kargo takip sistemleri, ödeme altyapıları) yönlendirmeler içerebilir. Bu üçüncü taraf araçlarının veya web sitelerinin kullanımından doğacak veri ihlalleri, zararlar veya kayıplardan firmamız sorumlu değildir.
BÖLÜM 8 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ Mağazamız, e-ticaret altyapısı olarak Shopify platformunu kullanmaktadır. Ancak mağazamızda yapacağınız her türlü satış, iade ve müşteri ilişkileri süreci doğrudan Akpınar Tekstil muhataplığında yürütülmektedir. Shopify, alıcı ile satıcı (Gold Home Collection) arasındaki satış sözleşmesinin bir tarafı değildir.
BÖLÜM 9 - GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) Mağazamız üzerinden paylaştığınız kişisel verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Kişisel verilerinizin toplanma amacı, işlenme şartları ve haklarınıza dair detaylı bilgi için lütfen GİZLİLİK VE KVKK POLİTİKA sayfamızı inceleyin. Hizmetlerimizi kullanarak veri politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.
BÖLÜM 10 - HATALAR VE EKSİKLİKLER Web sitemizde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlandırmalar, kampanyalar veya stok durumu ile ilgili yazım hataları veya eksiklikler meydana gelebilir. Herhangi bir bilginin hatalı olması durumunda, önceden haber vermeksizin (sipariş onaylanmış olsa dahi) bu hataları düzeltme, siparişi iptal etme veya güncelleme hakkımızı saklı tutarız.
BÖLÜM 11 - YASAKLI KULLANIMLAR Siteyi ve içeriklerini şu amaçlarla kullanmanız yasaktır: (a) yasa dışı amaçlar; (b) başkalarını yasa dışı eylemlere teşvik etmek; (c) ulusal veya uluslararası yasa ve yönetmelikleri ihlal etmek; (d) fikri mülkiyet haklarımızı ihlal etmek; (e) yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek; (f) virüs veya kötü amaçlı yazılım (spam, phishing vb.) yüklemek; (g) veri madenciliği yapmak veya bot yazılımlar kullanmak. Yasaklı kullanımların tespiti halinde hesabınız askıya alınabilir veya iptal edilebilir.
BÖLÜM 12 - GARANTİLERİN REDDİ VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI İnternet sitemizin kesintisiz, hatasız veya güvenli çalışacağını garanti etmiyoruz. Yürürlükteki kanunların izin verdiği en geniş ölçüde; Akpınar Tekstil, yöneticileri, çalışanları veya iş ortakları, Hizmetlerin veya satılan ürünlerin kullanımından doğabilecek kâr kaybı, veri kaybı veya diğer dolaylı/arizi hiçbir maddi/manevi zarardan sorumlu tutulamaz.
BÖLÜM 13 - UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME Bu Hizmet Şartları, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ortaya çıkabilecek her türlü hukuki uyuşmazlık Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. Uyuşmazlıkların çözümünde, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlara göre alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
BÖLÜM 14 - ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK Hizmet Şartlarının en güncel versiyonunu dilediğiniz zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz. Kendi takdirimize bağlı olarak, bu şartları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme veya değiştirme hakkımız saklıdır. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlandığı an yürürlüğe girer.
BÖLÜM 15 - İLETİŞİM BİLGİLERİ Hizmet Şartları ile ilgili tüm soru, talep ve geri bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma Ünvanı: ANKA HOME TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. E-posta: ankahomedestek@gmail.com Adres: Kirazlı Mah. Mahmutbey Cad. No:160/A Bağcılar - İSTANBUL, Türkiye Telefon: 0212 522 12 14 Vergi Dairesi: Kocasinan V.D. Vergi Numarası: 3370388400 Ticaret Sicil No: 814875 Mersis No: 0337038840000001